سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام فرسان الحلبة (فرسان الحلبة للفروسية المحدودة) بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بيانات بمسؤولية عالية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك.

من نحن ومراقب البيانات

نحن منصة متخصصة في تمارين العمل المسطح في حلبة الفروسية وتقديم خدمات تدريب الفروسية. بصفتنا مراقب البيانات، نتحمل المسؤولية عن حماية معلوماتك الشخصية والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في جمهورية مصر العربية والقوانين الدولية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل:

• بيانات التسجيل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الملف الشخصي
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا والصفحات التي تزورها
• بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها عبر نماذج الاتصال
• بيانات الأجهزة: نوع المتصفح والنظام الأساسي وعنوان IP الخاص بك
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: معلومات مجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بيانات شخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة الصريحة: عندما تعطينا إذنك الواضح لجمع واستخدام بيانات معينة
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها أو الاشتراك في برامجنا
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• المصالح المشروعة: تحسين خدماتنا وضمان الأمان والحماية من الاحتيال

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لعدة أغراض مهمة:

• تقديم وتحسين خدماتنا والمحتوى الخاص بنا
• تخصيص تجربتك والتوصيات المتعلقة بالتدريب والفعاليات
• التواصل معك حول التحديثات والعروض الخاصة والمعلومات المهمة
• معالجة طلباتك والاستفسارات والشكاوى
• تحليل أنماط الاستخدام لفهم احتياجات مستخدمينا بشكل أفضل
• ضمان الأمان والحماية من الأنشطة غير المشروعة
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. فترات الاحتفاظ المحددة هي:

• بيانات التسجيل والملف الشخصي: يتم الاحتفاظ بها طالما كان حسابك نشطاً، وحتى 12 شهراً بعد إغلاق الحساب
• رسائل نماذج الاتصال: حتى 24 شهراً من آخر تفاعل أو عند حل المشكلة
• بيانات التحليلات والاستخدام: حتى 14 شهراً من التجميع
• سجلات الخوادم: حتى 12 شهراً من التسجيل
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: وفقاً لفترة انتهاء الصلاحية المحددة في كل ملف تعريف ارتباط

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة الموقع. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تذكر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدام الموقع وتقديم محتوى مخصص. يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع.

حقوقك

لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• حق الحذف: الحق في طلب حذف بيانات معينة تحت ظروف معينة
• حق تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد كيفية استخدامنا لبيانات معينة
• حق نقل البيانات: الحق في الحصول على بيانات معينة بصيغة قابلة للنقل
• حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة معينة لبيانات معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المدرجة أدناه.

جهة الإشراف على حماية البيانات

في جمهورية مصر العربية، يتمتع المستخدمون بحق تقديم شكوى إلى جهات الإشراف على حماية البيانات المعنية. لديك الحق في تقديم شكوى رسمية إذا كنت تعتقد أننا لم نمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

الأمان

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح والتعديل والإفصاح. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأي نقل بيانات عبر الإنترنت. نوصيك باستخدام كلمات مرور قوية وحماية بيانات دخولك.

مشاركة البيانات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: عندما تطلب ذلك صراحة، للامتثال للقوانين المعمول بها، أو لحماية حقوقنا والسلامة. قد نشارك البيانات المجمعة (غير المعرفة) مع شركاء للتحليل والتحسين.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التطورات الجديدة أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات مهمة من خلال البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعار واضح على الموقع. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بمثابة قبول للسياسة المحدثة.